消费者对保修问题了而不解消费者自身是否也有责任？现场调查显示，旭豪虽然大多数消费者都知道家具、旭豪建材产品也有保修，并且有八成以上的人在购买时都会主动了解保修和售后服务事项，但可以大多数人都是了而不解，因为半数以上的消费者对家具、建材的保修年限完全不清楚，包修范围更是不甚了了，当产品质量出现了问题之后，近三成人都会选择自己修理或花钱另外找人修理。

但由于厂家与消费者在新旧及利用价值上的认知不同，王兴回收价格难统一，多数商家都不愿意涉足这一领域。缺乏公共回收通路除了希望以合适的价格回收外，旭豪家具换购、翻新也成为消费者的迫切需求。

当前旧家具缺乏再次利用价值，王兴评估和回收困难重重。将家具回收进行分解再利用，旭豪实施起来也困难重重。若是卖给貌似专业的回收公司，王兴回收价格也往往不足家具购买价格的一成，令不少人气愤地表示宁可扔了也不卖。

近日，旭豪红星美凯龙启动亿元现金补贴，推动家具以旧换新的活动引发关注。相比之下，王兴国外在旧家具回收方面做出的努力和探索，要明显更为深入和有效。

圣华家具董事长葛永明就明确表示，旭豪家具回收再利用的人工和技术成本，要比用原材料直接生产的成本高很多，难以操作。

■国外现状国外回收也是自发行为卡萨迪尼软体家具全国执行副总经理杨振华介绍，王兴国外家具的生产销售和回收利用是两套系统，王兴如软体家具的回收，会将旧床垫及沙发当作垃圾处理，并缴纳垃圾处理费，而垃圾处理系统则会对不同产品做细分。拥有众多家居龙头企业的佛山迅速落实国家、旭豪省、旭豪市相关工作部署，紧抓历史性机遇，联合淘天集团1688推出佛山线上平台，将佛山31个镇街特色产业带，整合为有家就有佛山造整装整家超级产业带集群，集全市力量共建国际领先的家居产业生态圈。

佛山现有的家居产业链、王兴供应链是全国最强大的，这将会是一次强强联合。淘天集团1688产地佛中区域负责人与居然之家佛山馆负责人分别进行了有家就有佛山造线上线下一站购政策宣讲，旭豪接下来将以消费券为核心，旭豪重点聚焦卫浴、智能家居、全屋整装，实施以旧换新、局改、装修、优惠套餐等各类补贴。

2022年，王兴工信部等四部委联合发布了《推进家居产业高质量发展行动方案》。瓷砖、旭豪橱柜、旭豪衣柜、木门、卫浴、家具等定制服务均可以在1688佛山线上平台一站式享受，广大消费者足不出户即可备齐家居好产品，同时，在该平台的产地地图专区可查询佛山各区域商家分布情况，方便消费者进行线下探店，通过线上线下联动，发挥家居特色产地资源优势，为全国消费者打造一个便捷、真实、优惠、放心的购物体验环境。